本网讯 “暖气摸着挺热乎，屋里温度却总上不去，到底咋回事？”开栓供热以来，生活报帮办团供热专线接到市民反映家中暖气有温度但室温偏低。哈发公司迅速响应，深入用户家中实地排查，用心解决群众供热难题。龙头新闻·生活报对此进行了专题报道。

闻讯而动，上门排查找“病根”。13日，南岗区凤翥街居民孙女士反映家中暖气热但屋里凉。哈发公司维修人员随记者上门检查，发现暖气片被定制木柜完全包裹，热量无法散发。打开柜体侧板后不到半小时，室温便上升了2℃。孙女士恍然大悟：“没想到包起来影响散热了。”

举一反三，贴心服务解民忧。14日，民益街143号张先生家也遇到类似情况，暖气片上堆放衣物、纸箱，周边还摆着沙发。工作人员协助搬离杂物后，室温明显回升。哈发公司借此向广大热用户温馨提示：暖气片周围30厘米内不宜堆放杂物，不建议用密闭柜体或厚重窗帘完全遮挡。

坚守初心，护航民生有实招。哈发公司始终把百姓冷暖放在心上，持续加强供热设备巡检维护，优化管网运行调节，畅通服务热线，建立快速响应机制，确保用户诉求件件有回应、事事有着落，以扎实举措全力保障供热系统安全平稳运行，让暖流源源不断送入千家万户。

下一步，哈发公司将继续扛牢保暖保供政治责任，持续提升供热服务质量，以更加贴心的服务守护辖区热用户温暖过冬，用实际行动书写民生答卷。