本网讯 能源保供责任重，昼夜坚守不停息。“春节假期结束了，但咱的活儿可一点也不能松懈！”交接班刚一结束，富热电厂运行分场值长语重心长地与值内人员说道。

老师傅一边检查设备，一边叮嘱着：“过年这几天，机组可没‘放假’，咱们也得打起精神来！”新入职员工紧随其后，认真地记录着数据，他们的奋斗身影，成为生产现场一道靓丽的风景线。

暖心服务情意浓，寒冬虽冷心相依。“大爷，过年期间家里暖气热不热？”“张阿姨，卫生间暖气漏水，我们联系维修人员过来给您看看。”节日期间，富热电厂在供热直供区域持续开展“访民问暖”行动，形成“供热回访”长效机制，下大力气推进区域服务建设，与物业协管齐助，打通供热服务“最后一公里”。

保供路上携手行，温暖过冬迎春曦。“叮铃铃 ，叮铃铃......”“今年供暖特别及时，家里很快就暖和起来了，真的很感谢你们”。居民张大爷感激地说。

近期，省内多地气温骤降，富热电厂主动出击、迅速行动，针对发现问题，安排专业人员在最短时间上门服务，并及时跟踪回访。部分用户通过平台留言：“富热电厂供暖回访行动，让我们感受到被重视和关怀，这样的服务让人心里暖暖的。”

精准调控暖如昔，万家灯火盼暖意。“您好，这里是富热电厂供热服务中心。”寒冬时节，供热问题关乎千家万户冷暖，每一次铃声响起，工作人员都为来访者耐心解答、精准指导，确保每位群众都能得到满意答复。

与此同时，该厂还通过电话回访、上门走访等多种形式，持续开展跟踪回访，确认问题得到彻底解决。工作人员耐心聆听群众意见建议，及时改进工作方式、优化服务流程、提升供热质量，以实际举措铺就“暖心路”。

隐患排查无遗漏，安全防线牢筑起。“集控室，我是热力公司。当前室外气温骤降，需紧急提升供暖热量输出！”“收到，立刻调整参数出力。”自进入能源保供高峰期以来，富热电厂紧盯管网压力、流量、温度等实时参数，根据需求进行科学调整。

同时，加大极端天气、重要时段、重点区域监视巡查力度，密切跟踪机组运行状况，用优良的供热质量和优质的供热服务为富区居民提供暖心满意的“华电温度”。